Mesafeli Satış Sözleşmesi
Hizmet sağlayıcı: BK Tercümanlık Turizm İnşaat Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Aspa Tercüme)
Adres: Mecidiyeköy Mah. Büyükdere Cad. Andaç Apt. No: 45 Kat: 7 D: 31, Şişli / İstanbul
Vergi dairesi / no: Zincirlikuyu V.D. / 1781382143
Telefon: 0850 888 91 60 · E-posta: info@aspatercume.com · Web: https://aspatercume.com
1. Konu
Bu sözleşme, müşterinin Aspa Tercüme’den internet sitesi, WhatsApp, e-posta veya telefon gibi uzaktan iletişim araçlarıyla talep ettiği yazılı tercüme, yeminli tercüme, noter onayı ve apostil takibi hizmetlerinin kapsamını, ücretini ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
2. Hizmetin kapsamı ve fiyat
Hizmetin dili, belge türü, sayfa sayısı, noter onayı ve apostil gibi ek işlemleri, toplam ücret (vergiler dahil) ve tahmini teslim tarihi, müşteriye ödeme öncesinde yazılı olarak (e-posta, WhatsApp veya teklif formu) bildirilir. Müşterinin bu teklifi onaylaması ve ödemeyi yapmasıyla sözleşme kurulmuş olur.
3. Ödeme
Ödeme; banka havalesi/EFT, ofiste nakit veya kredi kartı ile ya da müşteriye gönderilen güvenli ödeme bağlantısı üzerinden (iyzico altyapısı) yapılabilir. Kart bilgileri Aspa Tercüme tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme işlemi iyzico’nun güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir.
4. Teslim
Tercüme; elden, kargo ile veya taranmış PDF olarak e-posta ile teslim edilir. Teslim tarihi teklifte belirtilir. Noter ve apostil işlemlerinde resmi kurumların çalışma saatleri ve yoğunluğu nedeniyle oluşabilecek gecikmeler müşteriye bildirilir.
5. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan hizmetlerde ve cayma hakkı süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Tercüme hizmeti müşterinin belgesine özel olarak hazırlandığından, müşteri teklifi onaylayıp işin başlamasını talep ettiğinde cayma hakkının bu kapsamda kullanılamayacağını kabul eder. İşe henüz başlanmamışsa müşteri siparişi iptal edebilir; bu durumda Teslimat ve İade Şartları uygulanır.
6. Gizlilik
Müşteri belgeleri yalnızca tercüme ve ilgili resmi işlemler için kullanılır; üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni‘nde yer alır.
7. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Son güncelleme: Kasım 2026
