Teslimat ve İade Şartları

Hizmet sağlayıcı: BK Tercümanlık Turizm İnşaat Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Aspa Tercüme)
Adres: Mecidiyeköy Mah. Büyükdere Cad. Andaç Apt. No: 45 Kat: 7 D: 31, Şişli / İstanbul
Vergi dairesi / no: Zincirlikuyu V.D. / 1781382143
Telefon: 0850 888 91 60 · E-posta: info@aspatercume.com · Web: https://aspatercume.com

Teslimat

Tercümeler, teklifte belirtilen tarihte ofisimizden elden, kargo ile adrese veya taranmış PDF olarak e-posta ile teslim edilir. Kargo ücreti varsa teklifte ayrıca belirtilir. Noter onayı ve apostil gereken işlerde teslim süresi resmi kurumların işlem süresine bağlıdır; olası gecikmeler müşteriye önceden bildirilir. Dijital teslimde belge, ödemenin onaylanmasının ardından müşterinin bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

İşe başlanmadan önce iptal

Ödeme yapıldıktan sonra tercümeye henüz başlanmamışsa müşteri siparişini iptal edebilir. Bu durumda ödenen tutarın tamamı, ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı ödemelerinde aynı karta) en geç 14 gün içinde iade edilir.

İşe başlandıktan sonra iptal

Tercümeye başlanmışsa, iptal tarihine kadar tamamlanan kısım ve bu iş için yapılmış masraflar (noter harcı, apostil, kargo gibi) düşüldükten sonra kalan tutar iade edilir. Tamamlanmış ve teslim edilmiş tercümelerde, kişiye özel hazırlandıkları için iade yapılmaz.

Hatalı veya eksik tercüme

Tercümede bizden kaynaklanan bir hata veya eksiklik olması halinde, müşterinin bildirimi üzerine düzeltme ücretsiz ve en kısa sürede yapılır. Noter onaylı belgelerde düzeltme gerekiyorsa yeniden onay masrafı Aspa Tercüme tarafından karşılanır.

Resmi harç ve ücretler

Noter, apostil ve konsolosluk gibi kurumlara ödenen resmi harç ve ücretler, işlem yapıldıktan sonra iade edilemez.

İade talebi

İptal ve iade talepleri info@aspatercume.com adresine veya 0850 888 91 60 numaralı WhatsApp hattına yazılı olarak iletilebilir.

Son güncelleme: Kasım 2026